I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy baby-shop.pl jest własnością firmy: F.H.U Nawara, Łukasz Nawara, os. Kalinowe 2/31, 31-812 Kraków

wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej przez Prezydenta Miasta Krakowa, pod nr 1731; o numerze NIP: 678-222-82-51, REGON: 120649561.

Nr konta mBank: 42 1140 2004 0000 3402 5200 9873

2. Sklep stacjonarny znajduje się pod adresem:

Baby-shop.pl

ul. Grzegórzecka 12

31-530 Kraków

ODBIÓR OSOBISTY JEST MOŻLIWY WYŁĄCZNIE W SKLEPIE NA UL. GRZEGÓRZECKIEJ 12. NIE MA MOŻLIWOŚCI ODBIORU OSOBISTEGO W NOWEJ HUCIE!

3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży towarów przez sklep internetowy baby-shop.pl. Określa prawa i obowiązki sklepu internetowego oraz Klienta, a także zasady gwarancji, zwrotu towaru i postępowania reklamacyjnego.

4. Wszystkie ceny podane w sklepie wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

5. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta, po potwierdzeniu przyjęcia tego zamówienia przez obsługę sklepu internetowego baby-shop.pl (telefonicznie lub pocztą elektroniczną).

6. Podawane przy produkcie ceny nie obejmują kosztów dostawy oraz ewentualnych innych kosztów związanych z realizacją transakcji.

7. Transakcje dokumentowane są paragonem lub fakturą.

8. W przypadku złożenia zamówienia w sklepie internetowym momentem zawarcia umowy kupna-sprzedaży jest moment odbioru zamówionego towaru przez Klienta (pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez Klienta na liście przewozowym przesyłki lub w chwili osobistego odbioru towaru przez Klienta w biurze sklepu).

9. Zawartość witryny internetowej sklepu baby-shop.pl nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, pełni jedynie rolę informacji handlowej.

10. Zespół sklepu baby-shop.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

II. Zawarcie umowy i realizacja zamówienia

1. Zamówienia można składać w następujący sposób:

• za pośrednictwem sklepu internetowego www.baby-shop.pl

• pocztą elektroniczną: sklep@baby-shop.pl

2. Zmówienia realizujemy w dni robocze w godzinach 10-17. Zamówienia złożone w piątek po godzinie 17 będą realizowane w poniedziałek od godziny 10.

3. Zamówienia na produkty dostępne w ciągu 24h złożone i opłacone (decyduje moment zaksięgowania pieniędzy na naszym rachunku bankowym lub informacja z sytemu płatności.pl o otrzymaniu nowej wpłaty), bądź potwierdzone (przy wysyłce za pobraniem) do godz. 13:00 w dni powszednie, wysyłamy tego samego dnia. Zamówienia opłacone, bądź potwierdzone po godz. 13:00 wysyłane są następnego dnia roboczego.

4. W przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego Klient wypełnia formularz zamówieniowy. W kolejnych krokach wybiera adres dostawy i formę płatności. Pole komentarza służy do przekazania dodatkowych informacji obsłudze sklepu. System informatyczny automatycznie przesyła dane dotyczące zamówienia (lista zamówionych produktów, należna kwota, podane adresy) na podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym adres e-mail. Pocztą elektroniczną przekazywane są także informacje od obsługi sklepu dotyczące zmiany statusu zamówienia (kolejnych etapów realizacji zamówienia).

5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

6. W uzasadnionych przypadkach sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.

7. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego rzetelności nie udało się potwierdzić.

8. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 24h-5 dni roboczych, licząc od dnia zamówienia. Czas ten może ulec zmianie w szczególnie uzasadnionych przypadkach, na przykład chwilowego braku zamówionego towaru w magazynie. O takich przypadkach Klient jest informowany pocztą elektroniczną lub telefonicznie, niezwłocznie po złożeniu zamówienia, z ustaleniem indywidualnego terminu realizacji zamówienia.

9. Zamówiony towar dostarczamy w następujący sposób:

• za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS.

• możliwy jest również odbiór osobisty w Krakowie, w naszym sklepie stacjonarnym: ul. Grzegórzecka 12 (pn-pt: 10:00-17:00, sob. 10:00-14:00). O przygotowaniu zamówienia do odbioru powiadamiamy telofonicznie lub mailowo.

10. Warunki dostawy obowiązują na terenie Polski.

11. Dowód zakupu (paragon lub oryginał faktury VAT) jest dołączany do przesyłki.

12. Za zamówiony towar Klient może zapłacić w następujący sposób:

• za pobraniem - płatne gotówką przy odbiorze przesyłki u kuriera lub listonosza

• przelewem na rachunek bankowy - numer rachunku dostępny jest w linku Kontakt, a także na życzenie przesyłany pocztą elektroniczną po przyjęciu zamówienia do realizacji. Zamówiony towar wysyłamy po zaksięgowaniu kwoty na naszym rachunku.

• kartą kredytową lub szybkim przelewem - za pośrednictwem serwisu płatności.pl

• gotówką w sklepie, jeśli odbiór towaru następuje osobiście w naszym sklepie w Krakowie

13. Dostępność towarów:

• 24h - towar dostępny jest w naszym magazynie i wysyłka nastąpi w ciągu max. 24h od momentu otrzymania potwierdzenia lub zaksięgowaniu płatności na naszym koncie
• 2-5 dni - towar znajduje się w magazynie zewnętrznym lub właśnie oczekujemy na dostawę towaru i pojawi się on u nas w ciągu max. 5 dni roboczych
• towar na zamówienie - towar jest sprowadzany od dostawcy wyłącznie na zamówienie klienta w terminie ustalanym indywidualnie.
  

W przypadku zamówienia towarów z różnym statusem dostępności, paczka jest wysyłana dopiero po skompletowaniu całości zamówienia (np. przy jednoczesnym zamówieniu towaru z dostępnością 24h oraz towaru z dostępnością 2-5 dni, paczka zostanie wysłana do klienta w ciągu max. 5 dni roboczych).

 

III. Gwarancja, zwrot towaru i postępowanie reklamacyjnec

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.baby-shop.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnego pochodzenia.

2. Produkty objęte są gwarancją producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Okres i zasady gwarancji określone są w karcie gwarancyjnej. Gwarancja jest realizowana przez autoryzowane punkty serwisowe producentów, wskazane w karcie gwarancyjnej dostarczonej z produktem. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się także na stronach internetowych producentów.

3. W przypadku reklamacji towaru posiadającego gwarancję sklepu baby-shop.pl należy odesłać reklamowany produkt na adres sklepu (Baby-shop.pl, ul. Grzegórzecka 12, 31-530 Kraków) zgodnie z informacjami zawartymi w karcie gwarancyjnej.

4. Zgodnie z zapisami Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) w terminie 10 dni od daty dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.

5. Zwracany w tym trybie towar musi być odesłany do naszego sklepu w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. Towar nie może nosić żadnych śladów używania, musi być kompletny, zaopatrzony w oryginalną dokumentację (w tym oryginał dowodu zakupu i gwarancję, jeśli takowa została dołączona). Do przesyłki należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz dokładne dane personalne wraz z numerem konta bankowego. Zwrot należności za towar dokonujemy w ciągu 10 dni roboczych, po otrzymaniu towaru, przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.

6. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu (Baby-shop.pl, 31-530 Kraków, ul. Grezgórzecka 12) na koszt Klienta.

7. Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie (w większości przypadków gwarancje produktów nie obejmują uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych działaniem z zewnątrz).

8. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, sklep ma prawo obciążyć Klienta kosztami manipulacyjnymi (koszty ekspertyz, transportu).

IV. Ochrona danych osobowych

1. Składając zamówienie Klient zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

2. Dane osobowe umieszczone w bazie sklepu baby-shop.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 1997r. nr 133 poz. 883).

V. Postanowienia końcowe

1. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie baby-shop.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

2. Wszelkie spory strony poddają pod rozstrzygnięcie właściwego miejscowo z siedzibą sklepu baby-shop.pl sądu powszechnego.